Política de Privacidade

A Agência Ten Level valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados.

1. Quem somos

A Agência Ten Level, localizada em São Paulo, é uma agência especializada em soluções digitais. Nosso site oficial é: agenciatenlevel.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes informações pessoais:

  • Nome

  • E-mail

  • Telefone

  • Nome da empresa

  • Dados da empresa (como CNPJ, segmento, tamanho, etc., caso fornecido)

Além disso, coletamos informações automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise, como:

  • Endereço IP

  • Navegador utilizado

  • Tempo de navegação

  • Páginas visitadas

3. Como coletamos esses dados

Os dados são coletados de forma direta e indireta:

  • Formulários do site: quando você entra em contato conosco ou solicita um orçamento.

  • Cookies: arquivos que armazenam temporariamente informações sobre sua navegação.

  • Ferramentas de análise: como Google Analytics e pixels de rastreamento da Meta (Facebook/Instagram), que ajudam a entender o comportamento dos usuários.

4. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • Entrar em contato mediante solicitação

  • Enviar propostas comerciais

  • Fornecer informações sobre nossos serviços

  • Analisar o tráfego e melhorar a experiência do usuário

  • Realizar campanhas de marketing e remarketing (com seu consentimento)

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Google (Analytics, Ads)

  • Meta (Facebook e Instagram Ads)

  • CRM e sistema interno de atendimento e automação

  • Plataformas de e-mail marketing (caso aplicável)

Nos comprometemos a garantir que esses parceiros respeitem a legislação de proteção de dados vigente.

6. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão dos dados

  • Revogar o consentimento, quando aplicável

  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco por e-mail.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

8. Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais.

9. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a sua navegação. Ao continuar usando nosso site, você concorda com o uso de cookies, conforme descrito nesta Política.

Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos internos. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@agenciatenlevel.com.br